Компания по рассылке сообщений различными каналами
Компания по рассылке сообщений различными каналами
Сфера деятельности
Реклама, информирование, связь
Кому звонили
Микс компаний различных направлений
Откуда контакты
Ледяная база мобильных номеров компаний с https://export-base.ru/ с сегментацией по выручке до 800 млн руб в год и кол-ву сотрудников до 100 человек в штате
Цель робота
Квалифицировать контакт на предмет ЛПР/Не ЛПР, квалифицировать на предмет интереса к привлечению новых клиентов и их информирования + реактивации действующих
Что происходит после формирования лида
Что происходит после формирования лида
1
Лид передается в ОП клиента, клиент через свою CRM отправляет сообщение
2
Лиду звонит менеджер для назначения встречи по технике Джима Кемпа “Сначала скажите НЕТ”
3
Встречу проводит специалист компании и закрывает клиента на оффер/сделку.
Воронка квалификации роботом
Воронка квалификации роботом
1
Определяем ЛПРа. Если ЛПР, переходим на второй шаг
2
Квалификация на интерес к привлечению и реактивации клиентов
3
Проводим частичную презентацию. Если получен интерес, переходим на следующий шаг
4
Приглашаем на бесплатную видеоконференцию с экспертом. Уточняем готовность и интерес получить информацию в Whats app.
Примеры звонков робота
Примеры звонков робота
Результаты пилота
Результаты пилота
Что было сделано для клиента
Что было сделано для клиента
1
Помощь в определении целевой группы и источника контактов
2
Помощь в закупке базы контактов и формированию ТЗ подрядчику
3
Формирование УТП и оффера под сегмент
4
Создан сценарий диалога робота и чат бота
5
Озвучка сценария голосового робота
6
Настроен голосовой робот
7
Настроен чат бот
8
Проведены оптимизационные работы
9
Контроль качества: предоставлены расшифровки звонков - выборка с разными результатами за каждый день, отслушанных живым человеком
10
Помогли разобрать частые ошибки менеджеров для повышения эффективность отдела продаж.
