Привлечение клиентов для компании-партнера CRM

Привлечение клиентов для компании-партнера CRM
Сфера деятельности
CRM, интеграция, настройка системы
Кому звонили
Строительная сфера / Ремонт / Недвижимость
Откуда контакты
Ледяная база мобильных номеров компаний с https://export-base.ru/ с сегментацией по выручке до 800 млн руб в год и кол-ву сотрудников до 100 человек в штате
Цель робота
Квалифицировать контакт на предмет ЛПР/Не ЛПР, квалифицировать на предмет использования CRM и потребности в ней, закрыть клиента на звонок для уточнения деталей
Что происходит после формирования лида
Что происходит после формирования лида
1
Чат-бот отправляет вводную информацию в WhatsApp
2
Лиду звонит менеджер для назначения встречи по технике Джима Кемпа “Сначала скажите НЕТ”
3
Встречу проводит аналитик компании и закрывает клиента на оффер/сделку
Воронка квалификации роботом
Воронка квалификации роботом
1
Определяем ЛПРа. Если ЛПР переходи на третий шаг
2
Квалификация на использование CRM
3
Проводим частичную презентацию. Если получен интерес, переходим на следующий шаг
4
Приглашаем на бесплатную консультацию с экспертом. Уточняем готовность и интерес получить информацию в WhatsApp
5
Если согласие получено, запрашиваем разрешение на повторный звонок, отправляем презентацию в WhatsApp и передаем лид в отдел продаж
Примеры звонков робота
Примеры звонков робота
Результаты пилота
Результаты пилота
Что было сделано для клиента
Что было сделано для клиента
  • 1
    Помощь в определении целевой группы и источника контактов
  • 2
    Помощь в закупке базы контактов и формированию ТЗ подрядчику
  • 3
    Формирование УТП и оффера под сегмент
  • 4
    Создан сценарий диалога робота и чат бота
  • 5
    Озвучка сценария голосового робота
  • 6
    Настроен голосовой робот
  • 7
    Настроен чат бот
  • 8
    Проведены оптимизационные работы
  • 9
    Контроль качества: предоставлены расшифровки звонков - выборка с разными результатами за каждый день, отслушанных живым человеком
  • 10
    Помогли составить составить скрипт, воронку и процедуры продаж
  • 11
    Помогли составить структуру презентации для видео встречи с клиентами
  • 12
    Помогли разобрать частые ошибки менеджеров для повышения эффективность отдела продаж
Послушать другие звонки робота Newlogic.ai из разных сегментов бизнеса можно здесь